陕西互视达汉中安装调试样机体验方案设计综合服务中心

售后服务承诺书

尊敬的用户：

     互视达科技为专业广告机、一体机产品的生产、销售及维护企业，对您所购买与使用的本公司产品， 在正常操作和使用的情况下，凡是由于产品质量不良产生故障自购买之日起一年内，由本单位负责免费维修。凡是由于用户不按产品说明书要求，自行安装，拆卸或不正确使用而造成的损坏本单位不提供免费维修，如需要维修，另外收取适当服务费和零件费。

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地址：陕西省汉中市中山街

电话：15510033533

保修条例：

1.本产品保修期三年（第一年免费保修，返厂维修的机器运费各付发出费用。后两年收取成本费）终身维护。

2.自购买机器之日起一年内，在正常使用情况下（由本公司授权的技术人员判断），对损坏或发生故障的保修部件免费修理和更换。

3.在保修期内曾经由我单位维修中心以外的维修人员修理或者更换过的部件，或安装不当，输入不正确的电压，使用不当，意外事件或自然灾害等原因引起故障的产品不属于免费保修范围。

4.在接受保修服务前，请同时出使您的保修卡和购买凭证来证明机器的购买日期。如无法确认购买日期的，本单位有权不予保修。

5.签收前发现产品运输破损的，互视达包赔。

6.一年内出现质量问题直接换货或者维修，运费各自承担发出费用。

7.一年内屏幕出现质量问题免费更换屏幕，运费各自承担发出费用。

8.一年内产品质量问题安排人员上门维修。

9.三年内配件出现质量问题免费更换配件，一年内运费各自承担发出费用。

10.全国联保整机质保1年。

11.在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按规定退货。

12.在三包有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。

保修方式：

当您的机器出现不正常现象或无法使用的情况时，请首先致电我公司售后服务部门，由我公司专业技术人员判断故障原因，并给出处理意见。由于多数客户处于异地，故此本公司提供一下三种保修方式：

1.若为部分零件损坏可由本公司售后人员邮寄新的零件至贵司，并由本公司专业技术人员指导更换和安装；

2.若更换零件后还是无法正常使用时可将产品邮寄回本公司或送至离贵司最近的本公司指定经销商处由专业技术人员检测和维修；

3.或可申请本公司技术人员至贵司进行检测和维修。

本保修卡的内容如有改动视为无效。本单位保修对此保修卡上所有内容的解释权。